Санкт-Петербург [email protected]
Главная/Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Собрали ответы на вопросы, которые клиенты задают чаще всего.

Общие

Заказ и оплата

Сколько стоит замер?

По Санкт-Петербургу выезд замерщика бесплатный. В Ленинградскую область — от 1 000 ₽, эта сумма вычитается из стоимости заказа при заключении договора.

Какой срок изготовления?

Двери и решётки — от 4 рабочих дней, ворота — от 7 рабочих дней, сложные ограждения — от 5 до 10 рабочих дней.

Как оплатить заказ?

Предоплата 50% при заключении договора, остаток — после монтажа. Принимаем безналичный расчёт, банковские карты и наличные.

Можно ли заказать изделие без монтажа?

Да, но мы рекомендуем профессиональную установку: гарантия на монтаж действует только при установке нашими бригадами.

Делаете ли вы двери нестандартных размеров?

Все наши изделия изготавливаются по индивидуальным размерам, нестандартный проём — обычная задача.

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, работаем по договору, предоставляем полный пакет документов и сертификатов.

Даёте ли вы гарантию?

Да, до 5 лет на конструкцию, до 3 лет на фурнитуру и 2 года на монтаж.

Изделия

Выбор конструкции

Какую дверь выбрать для частного дома?

Для уличного входа рекомендуем дверь с терморазрывом, полиуретановым утеплителем и порошковой окраской снаружи.

Чем отличаются противопожарные двери EI 30 и EI 60?

Временем, в течение которого дверь сдерживает огонь: 30 или 60 минут. Требуемый предел огнестойкости определяется нормами для конкретного помещения.

Нужна ли распашная решётка?

На окнах жилых помещений хотя бы одна решётка должна открываться изнутри, чтобы обеспечить путь эвакуации при пожаре.

Какой рисунок решётки самый надёжный?

Решётки с частым шагом и перекрёстными прутьями («ромб», сетка) сложнее всего развести и разрезать.

Как долго служит порошковая окраска?

При правильной подготовке металла — от 10 лет и более без потери внешнего вида.

Сервис

Монтаж и обслуживание

Можно ли поменять замок в уже установленной двери?

Да, выполняем замену замков и личинок, в том числе на дверях других производителей.

Вывозите ли вы старую дверь?

Да, демонтаж и вывоз старой конструкции включается в заказ по желанию клиента.

Работаете ли зимой?

Да, изготавливаем и монтируем изделия круглый год, используя зимние монтажные материалы.

Как с вами связаться?

Напишите на [email protected] или приезжайте в офис по адресу: Санкт-Петербург, Кубинская ул., д. 76, корп. 2.

Не нашли ответ?

Задайте вопрос — инженер ответит на e-mail в течение рабочего дня.

Спасибо! Заявка принята. Мы ответим на указанный e-mail в рабочее время.